Statistik Pelayanan
Data Pelayanan
88.68
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
1864
Total Responden
4
Total Loket Pelayanan
Presentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman presentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
| No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
| U1 | Persyaratan Pelayanan | 927 | 929 | 4 | 2 | 3.49 | B |
| U2 | Prosedur Pelayanan | 858 | 962 | 38 | 5 | 3.43 | B |
| U3 | Waktu Pelayanan | 776 | 951 | 126 | 9 | 3.34 | B |
| U4 | Biaya/tarif pelayanan | 1805 | 34 | 21 | 2 | 3.95 | A |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 804 | 1051 | 6 | 1 | 3.42 | B |
| U6 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 900 | 955 | 5 | - | 3.47 | B |
| U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 962 | 897 | 4 | - | 3.51 | B |
| U8 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 940 | 837 | 85 | - | 3.46 | B |
| U9 | Sarana dan Prasarana | 1607 | 243 | 6 | 7 | 3.85 | A |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam Berapakah Pelayanannya Dibuka?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Bagaimana Layanannya?
Ada 4 Counter Yang Siap Melayani Anda
DPMPTSP Kota Pangkalpinang
Kirim Pertanyaan
Alamat:
Jalan Basuki Rachmad Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang (33143)
Email:
dpmptspnaker@pangkalpinangkota.go.id
telp:
(0717) 436772