DPMPTSP KOTA PANGKALPINANG

Bantu kami memperbaiki pelayanan kami

Statistik Pelayanan

Data Pelayanan

87.61

Index Kepuasan (%)

Sangat Baik

442

Total Responden

2

Total Loket Pelayanan

Presentase Kepuasan

Ini merupakan Rangkuman presentase Berdasarkan Jawaban Responden,

Jawaban terdiri dari

  • Sangat Puas, dengan point 4
  • Puas, dengan point 3
  • Tidak Puas, dengan point 2
  • Mengecewakan, dengan point 1


Detil Jawaban Responden Per Kategori

No Unsur Pelayanan Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) Nilai Rata2 Kategori Mutu
Sangat Puas Puas Kurang Puas Kecewa
U1 Persyaratan Pelayanan 205 234 1 - 3.45 B
U2 Prosedur Pelayanan 188 237 14 2 3.38 B
U3 Waktu Pelayanan 170 240 25 5 3.29 B
U4 Biaya/tarif pelayanan 422 12 6 2 3.93 A
U5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 171 264 4 1 3.36 B
U6 Kompetensi Pelaksana Pelayanan 194 242 4 - 3.42 B
U7 Perilaku Pelaksana Pelayanan 224 215 2 - 3.50 B
U8 Maklumat Pelayanan 185 227 30 - 3.35 B
U9 Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan 396 39 2 5 3.87 A

F.A.Q

Frequently Asked Questions

DPMPTSP Kota Pangkalpinang

Kirim Pertanyaan

Alamat:

Jalan Basuki Rachmad Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang (33143)

telp:

(0717) 436772