Statistik Pelayanan
Data Pelayanan
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
Total Responden
Total Loket Pelayanan
Presentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman presentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
| No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
| U1 | Persyaratan Pelayanan | 205 | 234 | 1 | - | 3.45 | B |
| U2 | Prosedur Pelayanan | 188 | 237 | 14 | 2 | 3.38 | B |
| U3 | Waktu Pelayanan | 170 | 240 | 25 | 5 | 3.29 | B |
| U4 | Biaya/tarif pelayanan | 422 | 12 | 6 | 2 | 3.93 | A |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 171 | 264 | 4 | 1 | 3.36 | B |
| U6 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 194 | 242 | 4 | - | 3.42 | B |
| U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 224 | 215 | 2 | - | 3.50 | B |
| U8 | Maklumat Pelayanan | 185 | 227 | 30 | - | 3.35 | B |
| U9 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 396 | 39 | 2 | 5 | 3.87 | A |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam Berapakah Pelayanannya Dibuka?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Bagaimana Layanannya?
Ada 4 Counter Yang Siap Melayani Anda
-
Bagaimana Dengan Protokol kesehatan di DPMPTSP Kota Pangkalpinang Selama Pandemi?
Kami Menerapkan Protokol Kesehatan dengan Baik, Setiap Pengunjung Wajib Memakai Masker, Dan Mencuci Tangan Sebelum Memasuki DPMPTSP Kota Pangkalpinang, dan Menjaga Jarak Saat di Ruang Tunggu.
DPMPTSP Kota Pangkalpinang
Kirim Pertanyaan
Alamat:
Jalan Basuki Rachmad Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang (33143)
Email:
dpmptspnaker@pangkalpinangkota.go.id
telp:
(0717) 436772