Statistik Pelayanan
Data Pelayanan
88.62
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
1881
Total Responden
4
Total Loket Pelayanan
Presentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman presentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
| No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
| U1 | Persyaratan Pelayanan | 932 | 941 | 4 | 2 | 3.49 | B |
| U2 | Prosedur Pelayanan | 861 | 975 | 39 | 5 | 3.43 | B |
| U3 | Waktu Pelayanan | 777 | 964 | 129 | 9 | 3.33 | B |
| U4 | Biaya/tarif pelayanan | 1820 | 35 | 22 | 2 | 3.95 | A |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 807 | 1065 | 6 | 1 | 3.42 | B |
| U6 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 902 | 970 | 5 | - | 3.47 | B |
| U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 964 | 912 | 4 | - | 3.51 | B |
| U8 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 955 | 839 | 85 | - | 3.46 | B |
| U9 | Sarana dan Prasarana | 1611 | 256 | 6 | 7 | 3.84 | A |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam Berapakah Pelayanannya Dibuka?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Bagaimana Layanannya?
Ada 4 Counter Yang Siap Melayani Anda
DPMPTSP Kota Pangkalpinang
Kirim Pertanyaan
Alamat:
Jalan Basuki Rachmad Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang (33143)
Email:
dpmptspnaker@pangkalpinangkota.go.id
telp:
(0717) 436772