DPMPTSP KOTA PANGKALPINANG

Bantu kami memperbaiki pelayanan kami

Statistik Pelayanan

Data Pelayanan

88.68

Index Kepuasan (%)

Sangat Baik

1848

Total Responden

4

Total Loket Pelayanan

Presentase Kepuasan

Ini merupakan Rangkuman presentase Berdasarkan Jawaban Responden,

Jawaban terdiri dari

  • Sangat Puas, dengan point 4
  • Puas, dengan point 3
  • Tidak Puas, dengan point 2
  • Mengecewakan, dengan point 1


Detil Jawaban Responden Per Kategori

No Unsur Pelayanan Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) Nilai Rata2 Kategori Mutu
Sangat Puas Puas Kurang Puas Kecewa
U1 Persyaratan Pelayanan 919 921 4 2 3.49 B
U2 Prosedur Pelayanan 850 954 38 5 3.43 B
U3 Waktu Pelayanan 770 942 125 9 3.34 B
U4 Biaya/tarif pelayanan 1789 34 21 2 3.95 A
U5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 797 1042 6 1 3.42 B
U6 Kompetensi Pelaksana Pelayanan 894 945 5 - 3.47 B
U7 Perilaku Pelaksana Pelayanan 954 889 4 - 3.51 B
U8 Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan 924 837 85 - 3.45 B
U9 Sarana dan Prasarana 1599 235 6 7 3.85 A

F.A.Q

Frequently Asked Questions

DPMPTSP Kota Pangkalpinang

Kirim Pertanyaan

Alamat:

Jalan Basuki Rachmad Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang (33143)

telp:

(0717) 436772